Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 8 de enero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Vaycel, aceptas estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Plataforma y agencia digital tecnológica centrada en eficiencia, claridad, productividad, innovación y confiabilidad.
2. Servicios Ofrecidos
Vaycel ofrece los siguientes servicios profesionales:
Desarrollo Web
Diseño y desarrollo de sitios web corporativos, landing pages y aplicaciones web personalizadas.
E-commerce
Creación de tiendas online, integración de pasarelas de pago y gestión de catálogos.
SEO y Posicionamiento
Optimización para motores de búsqueda y estrategias de marketing digital.
Aplicaciones Móviles
Desarrollo de aplicaciones móviles nativas e híbridas para iOS y Android.
Mantenimiento
Soporte técnico, actualizaciones y mantenimiento continuo de proyectos.
Gestión de Proyectos
Plataforma de gestión y seguimiento de proyectos en tiempo real.
3. Proceso de Contratación
3.1. Solicitud de Presupuesto
Al solicitar un presupuesto, proporcionas información sobre tu proyecto. Esta solicitud no constituye un compromiso contractual hasta la aceptación formal del presupuesto.
3.2. Aceptación del Presupuesto
La aceptación del presupuesto mediante firma electrónica o pago de la primera factura constituye la formalización del contrato.
3.3. Modificaciones del Alcance
Cualquier modificación del alcance del proyecto deberá ser acordada por escrito y puede implicar ajustes en el precio y plazos.
4. Precios y Forma de Pago
- •Los precios se establecen en el presupuesto aceptado y son válidos durante el plazo indicado en el mismo.
- •Los pagos se realizarán según el calendario acordado: anticipo, pagos parciales según hitos o pago único al finalizar.
- •El retraso en el pago puede conllevar la suspensión temporal de los servicios hasta su regularización.
- •Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda según la legislación vigente.
5. Plazos y Entregables
5.1. Plazos de Ejecución
Los plazos de entrega se establecen en el presupuesto y comienzan a contar desde la aceptación del mismo y el pago del anticipo. Los plazos pueden verse afectados por retrasos en la recepción de información o materiales necesarios por parte del cliente.
5.2. Entregables
Los entregables se especifican en el presupuesto. La entrega se considerará completada cuando el cliente apruebe formalmente cada fase o entregable según el proceso establecido.
5.3. Revisiones
Se incluyen un número limitado de revisiones por fase según lo acordado. Revisiones adicionales pueden conllevar costes extra.
6. Obligaciones del Cliente
- •Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la ejecución del proyecto.
- •Realizar los pagos en los plazos acordados.
- •Revisar y aprobar los entregables en los plazos establecidos para no retrasar el proyecto.
- •Proporcionar acceso a sistemas, servidores o plataformas necesarios cuando sea requerido.
- •Respetar los derechos de propiedad intelectual de Vaycel y terceros.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Código y Desarrollo
Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente recibirá los derechos de uso del código desarrollado específicamente para su proyecto. Vaycel se reserva el derecho de utilizar librerías, frameworks y componentes de código abierto según sus licencias.
7.2. Diseño y Contenido
Los diseños y contenidos creados específicamente para el cliente pasan a ser de su propiedad una vez completado el pago. El cliente garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier contenido (textos, imágenes, etc.) que proporcione.
7.3. Portfolio y Referencias
Vaycel se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portfolio y utilizar el nombre del cliente como referencia, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
8. Garantías y Responsabilidades
8.1. Garantía de Funcionamiento
Vaycel garantiza que los servicios se ejecutarán con la diligencia profesional adecuada. Se ofrece garantía de 3 meses para corrección de errores técnicos derivados del desarrollo, excluyendo modificaciones realizadas por terceros.
8.2. Limitación de Responsabilidad
Vaycel no se responsabiliza de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los servicios, salvo que sean consecuencia directa de negligencia grave o dolo.
8.3. Servicios de Terceros
Para servicios que requieran plataformas de terceros (hosting, dominios, APIs), Vaycel actúa como intermediario. La disponibilidad y funcionamiento de estos servicios están sujetos a los términos de sus respectivos proveedores.
9. Cancelación y Resolución
9.1. Cancelación por el Cliente
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento mediante comunicación escrita. Se facturarán los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación y los costes ya incurridos.
9.2. Resolución por Incumplimiento
Vaycel puede resolver el contrato si el cliente incumple sus obligaciones de pago o colaboración, previa comunicación y otorgamiento de un plazo razonable para subsanar el incumplimiento.
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la ejecución del proyecto. Esta obligación permanecerá vigente incluso después de la finalización del contrato.
11. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en/privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos según dicha política.
12. Modificaciones de los Términos
Vaycel se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se aplicarán a los nuevos contratos. Para contratos en curso, se notificarán los cambios significativos y se requerirá aceptación si afectan sustancialmente al cliente.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:
Email: info@vaycel.com
Teléfono: 657987345